IT-Systemhaus in Hanau
Donaustr. 23, 63452 Hanau. Eigenes Rechenzentrum in Hanau.
Bei Ihnen kümmert sich jemand nebenbei um die IT? Wir halten Ihre Systeme am Laufen und übernehmen in Hanau und im Umland die IT-Betreuung vor Ort: Server, Netz, Sicherung und den Notfall.
Ergebnis sofort auf dem Bildschirm, ohne Kontaktdaten
Wir fragen kurz nach Thema, Lage, Umgebung und Größe Ihres Betriebs und melden uns nur, wenn Sie das im letzten Schritt wünschen.
Lieber direkt schreiben? Dann sagen Sie uns in einem Satz, worum es geht.
Als Systemhaus in Hanau betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen aus der Stadt und dem Umland. Hanau ist ein Industriestandort geblieben. Viele unserer Kunden haben deshalb Maschinen im Netz, Warenausgang und feste Liefertermine, dazu kommen Handelsbetriebe, Kanzleien und Praxen. Für all diese Betriebe halten wir die IT am Laufen und warten Server, Storage und Netzwerk auch nach dem Support-Ende. Bei Bedarf kommen unsere Servicetechniker aus Hanau zu Ihnen.
Betriebe rufen uns meist an, weil Systeme stillstehen, eine Sicherung nicht zurückkommt, ein Auftraggeber Nachweise verlangt oder sich niemand mehr um die IT kümmert. Unter dem Strich bedeutet das verschobene Liefertermine, offene Prüfpunkte bei Ihren Kunden und Mehrarbeit für Ihre IT. Diese 4 Lagen sehen wir am häufigsten.
Im Lauf der Jahre ist alles in denselben Switch gewandert: Arbeitsplätze, ERP, Bedienpanels an den Maschinen, Messplätze. Dazu kommen Fernwartungszugänge der Maschinenhersteller, die einmal eingerichtet wurden und seitdem offen sind. Wer sie eingerichtet hat, wer noch zugreifen kann und was dabei erreichbar ist, weiß im Haus meist niemand vollständig.
Die Sicherung läuft und meldet Erfolg. Erst ein vollständiger Restore-Test zeigt, ob sich Ihre Systeme daraus wiederherstellen lassen, und ein aktueller Test fehlt oft. Haben Ihre Kunden feste Liefertermine, trifft ein längerer Stillstand zuerst die Auslieferung.
Große Auftraggeber geben ihre Sicherheitsanforderungen inzwischen an Zulieferer und Dienstleister weiter. Entsprechende Fragebögen erreichen deshalb auch Betriebe, die selbst nicht meldepflichtig sind. Gefragt wird nach Meldewegen, Zugriffslisten und Wiederherstellungsprotokollen. Fehlen sie, wird das Gespräch zum nächsten Rahmenvertrag meist schwieriger.
In vielen kleineren Betrieben macht die IT jemand nebenbei, oft aus der Buchhaltung oder der Technik. Fällt der Server während des Urlaubs dieser Person aus, weiß meist niemand, wo die Zugänge liegen und wen man anruft. Dasselbe gilt, wenn der bisherige Dienstleister nicht mehr erreichbar ist: Kennwörter, Lizenzen und Verträge sind dann im Haus nicht greifbar.
„Eigentlich wollen Sie, dass Ihre IT im Alltag einfach mitläuft. Aber neben dem Tagesgeschäft hat im Haus niemand Zeit dafür.“
Von unserem Stammsitz in der Donaustr. 23 in Hanau betreuen unsere Servicetechniker über 50 Kunden.
| Ort | Fahrzeit | Strecke |
|---|---|---|
| Hanau | 8 Min | 4,2 km |
| Erlensee | 10 Min | 6,7 km |
| Bruchköbel | 11 Min | 8,0 km |
| Maintal | 11 Min | 11,2 km |
| Langenselbold | 12 Min | 13,0 km |
| Großkrotzenburg | 13 Min | 11,0 km |
| Kahl a. Main | 15 Min | 12,6 km |
| Neuberg | 15 Min | 11,9 km |
| Nidderau | 15 Min | 13,1 km |
| Obertshausen | 15 Min | 17,1 km |
| Kleinostheim | 16 Min | 21,9 km |
| Niederdorfelden | 16 Min | 16,2 km |
| Schöneck | 16 Min | 12,8 km |
| Hasselroth | 17 Min | 16,8 km |
| Karlstein | 18 Min | 19,6 km |
| Rodenbach | 18 Min | 11,1 km |
| Hammersbach | 19 Min | 21,2 km |
| Mühlheim a. Main | 19 Min | 13,6 km |
| Alzenau | 20 Min | 17,4 km |
| Gelnhausen | 20 Min | 25,4 km |
| Linsengericht | 21 Min | 26,0 km |
| Seligenstadt | 21 Min | 25,1 km |
| Gründau | 24 Min | 23,2 km |
| Offenbach | 24 Min | 18,6 km |
| Freigericht | 25 Min | 25,5 km |
| Ronneburg | 25 Min | 25,4 km |
| Frankfurt | 26 Min | 22,2 km |
| Aschaffenburg | 31 Min | 30,7 km |
Pkw-Fahrzeiten ab der Donaustr. 23 laut Routenplaner, auf dem kürzesten Fahrweg und ohne Verkehrslage. Auf den Zufahrten zur A3 und zur A45 kommt im Berufsverkehr deutlich Zeit hinzu.
Auch außerhalb der Übersicht betreuen wir Betriebe im Rhein-Main-Gebiet vor Ort.
Im Büro darf ein Rechner neu starten, in der Fertigung meist nicht. Steuerungsrechner an den Maschinen laufen oft seit vielen Jahren zuverlässig, bekommen aber keine Updates mehr und sollten nicht offen im selben Netz hängen wie die Arbeitsplätze. Wir trennen beide Netze bis auf eine kontrollierte Durchleitung, regeln die Fernwartungszugänge der Maschinenhersteller mit Protokoll und platzieren das Sicherungsziel außerhalb beider Netze. Für jeden Eingriff legen wir mit Ihnen Wartungsfenster, Freigabe und Rückfallweg fest.
Getrennt: eine kontrollierte Durchleitung, der Fernwartungszugang des Maschinenherstellers endet an der Trennlinie, das Sicherungsziel liegt außerhalb beider Netze. Gewachsen: keine Trennung, Büro und Fertigung liegen im selben Netz, der Fernwartungszugang reicht bis an die Steuerungen durch.
Diese 7 Fragen sehen wir in den Fragebögen großer Auftraggeber am häufigsten. Für die technischen Punkte liefern wir Ihnen die Nachweise.
Gefragt wird meist so: „Wer greift aus der Ferne auf Ihre Anlagen zu?“ Gemeint sind die Zugänge, die Maschinen- und Softwarehersteller bei der Inbetriebnahme eingerichtet haben. Eine belastbare Antwort nennt jeden Zugang mit Zweck, Ansprechpartner und Protokollierung.
Es gibt keine Liste der eingerichteten Fernwartungszugänge mit Hersteller, Zweck und Ansprechpartner.
Gefragt wird meist so: „Wie lange steht Ihre Produktion nach einem Ausfall?“ Erwartet wird eine Stundenzahl mit Rechenweg bis zur ersten Auslieferung. Belastbar ist sie, wenn die wichtigsten Systeme für Fertigung und Auslieferung benannt sind und für jedes eine gemessene Wiederherstellungszeit vorliegt.
Fertigung, Vertrieb und Buchhaltung nennen unterschiedliche Systeme als die wichtigsten. Die Reihenfolge für den Wiederanlauf ist nirgends festgehalten.
Gefragt wird meist so: „Wann wurde zuletzt eine Wiederherstellung getestet?“ Gemeint ist ein vollständiger Restore-Test, ein erfolgreicher Sicherungslauf reicht als Nachweis nicht aus. Belastbar ist ein Protokoll mit Datum, den wiederhergestellten Systemen, den gemessenen Zeiten und den aufgetretenen Problemen.
Für einen vollständigen Restore-Test gibt es kein Datum, nur grüne Meldungen der Sicherung.
Gefragt wird meist so: „Welche Systeme bekommen keine Sicherheitsupdates mehr?“ Der Herstellersupport für Windows 10 ist am 14. Oktober 2025 ausgelaufen. Viele Steuerungsrechner und Messplätze laufen noch mit Windows 10 oder älteren Versionen. Belastbar ist eine Liste dieser Geräte, jeweils mit Begründung und Absicherung.
Rechner, die wegen einer angeschlossenen Anlage oder eines Programms niemand anfassen darf, stehen in keiner Liste.
Gefragt wird meist so: „Wer meldet einen Vorfall, an wen, in welcher Frist?“ Gemeint ist der Weg vom ersten Verdacht bis zur Information Ihrer Kunden und Behörden. Belastbar ist eine Seite Papier mit Namen, Rufnummern und Reihenfolge, die außerhalb Ihrer Systeme liegt und auch nachts gilt.
Für die Nacht gibt es keine Rufnummer auf Papier.
Gefragt wird meist so: „Wer vertritt Ihre IT im Urlaub?“ In vielen Betrieben hängt die IT an einer Person, die sie neben ihrer eigentlichen Aufgabe betreut. Belastbar ist eine benannte Vertretung mit eigenen Zugängen, die weiß, wo die Dokumentation liegt.
Für einfache Aufgaben wie das Anlegen eines Benutzers braucht die Vertretung einen Anruf bei der Person im Urlaub.
Gefragt wird meist so: „Liegt ein Sicherungsstand außerhalb Ihres Netzes?“ Gemeint ist eine Kopie, die ein Angreifer auch mit gestohlenen Zugangsdaten nicht erreicht. Belastbar ist eine Kopie außerhalb Ihres Standorts und Ihrer Anmeldung, mit festgelegtem Weg zur Wiederherstellung.
Das Sicherungslaufwerk ist am Server eingebunden wie ein ganz normaler Ordner.
Zu jedem offenen Punkt sagen wir Ihnen, was wir für Sie übernehmen können.
Zur Ersteinschätzung ›Wir betreuen Server, Netz, Sicherung und den Notfall, laufend oder als einzelnes Projekt. Wir entlasten Ihre IT, wir ersetzen sie nicht.
Überwachung, Updates und ein fester Ansprechpartner für den Alltag, als Ergänzung zu Ihrer IT. Überwachte Systeme melden Fehler teilweise an uns, bevor Sie etwas bemerken.
Wir bewerten jedes Ihrer Systeme: weiterbetreiben, absichern oder ersetzen. Jede Empfehlung begründen wir, damit Sie die Investition intern vertreten können.
Wir warten Ihre Server-, Storage- und Netzwerksysteme auch nach dem Support-Ende, 100 % herstellerunabhängig und mit Ersatzteilen auf Lager. Je nach Vertragsgestaltung tauschen wir Komponenten vor Ort.
Wir übernehmen Betrieb und Wartung Ihrer Power-Systeme, auch nach dem Ende des IBM-Supports. Dazu prüfen wir Softwarestand, Aufteilung in einzelne Systeme, Sicherung und Ersatzteillage.
Wir rechnen Ihre VMware-Verlängerung gegen einen Wechsel zu Proxmox durch, den Migrationsaufwand eingeschlossen. Die Migrationsschritte testen wir vorab in unserem eigenen Rechenzentrum und prüfen die Freigaben für SAP und PSI-Penta.
Festpreis für die Analyse bis 2 Hosts und 40 VMs.
Wir stellen Ihre Systeme testweise wieder her und suchen die Ursache, wenn ein Restore abbricht. Schwerpunkt sind Veeam und HP Data Protector, dazu die Sicherungssoftware, die bei Ihnen im Einsatz ist.
Beim Restore-Test messen wir Reihenfolge und Dauer und halten fest, welche Zugänge, Konfigurationen und Schlüssel fehlen. Daraus erarbeiten wir mit Ihnen einen Notfallplan. Das Testprotokoll dient Ihnen zugleich als Nachweis gegenüber Ihren Auftraggebern.
Für kleinere Umgebungen lagern wir nach Prüfung eine Kopie Ihrer Sicherung in unser eigenes Rechenzentrum in Hanau aus, getrennt von Ihrem Standort und Ihrem Produktivnetz.
Nach einem Angriff prüfen wir, welche Sicherungsstände sauber geblieben sind, und fahren Ihre Systeme in festgelegter Reihenfolge wieder an. Sind Systeme gerade verschlüsselt, erreichen Sie uns zu unseren Geschäftszeiten unter 06181 9691 50.
Hängt die Sicherung im selben Netz wie Ihre Server, ist sie bei einem Angriff meist ebenfalls betroffen. Für kleinere Umgebungen nehmen wir deshalb nach Prüfung eine Kopie in unser eigenes Rechenzentrum in Hanau auf.
Wir betreiben das Rechenzentrum selbst.
Das Rechenzentrum steht in Hanau, wo auch unser Stammsitz liegt.
Die Kopie liegt getrennt von Ihrem Standort und von Ihrem Produktivnetz.
Bei der Auslagerung übertragen wir regelmäßig eine vollständige Kopie Ihrer Sicherung zu uns. Dort liegt sie außerhalb Ihrer Anmeldung. Migrationsschritte testen wir bei uns, bevor sie in Ihrer Umgebung laufen.
Nicht jede Aufgabe gehört in eine externe Betreuung. Deshalb klären wir vorab mit Ihnen, was wir übernehmen und was bei Ihrer IT bleibt. Eine belastbare Aussage zu Ihren Systemen treffen wir erst nach der ersten Sichtung, Reaktionszeiten legen wir nach Vereinbarung fest. Trägt Ihre bestehende Lösung, sagen wir Ihnen das und lassen sie bestehen. Sind Ersatzteile für ein Gerät nicht mehr sicher beschaffbar, nennen wir Ihnen den Zeitpunkt, bis zu dem eine Entscheidung fallen sollte.
Spricht die Rechnung für Ihren Fall gegen eine Migration, steht das so in unserer Einschätzung. Eine Rechtsberatung zu Meldepflichten leisten wir nicht. Nach einem Angriff garantieren wir nicht, dass alle Daten zurückkommen. Anwender-Support vor Ort für PC und Drucker übernehmen wir nur nach Absprache.
CST GmbH, Donaustr. 23, 63452 Hanau. 06181 9691 50
Diese Fragen hören wir im Erstgespräch besonders oft.
IT-Betreuung bei CST für Ihren Betrieb unverbindlich anfragen. Steht gerade etwas still, ist der Anruf der schnellere Weg.
, wenn Sie lieber in einem Satz schreiben, worum es geht.
Wir prüfen unabhängig und herstellerneutral, wo wir Ihre IT sinnvoll entlasten können, und planen gerne mit Ihnen die nächsten Schritte.
Wir melden uns aus Hanau zurück, in der Regel am selben Arbeitstag. Wenn gerade etwas stillsteht, ist der Anruf der schnellere Weg: 06181 9691 50.
